Soporte

Tu sistema, cuidado.

Cuéntanos qué tienes en marcha. Hacemos un inventario, definimos los niveles de servicio y te pasamos un plan de soporte a la medida de tu sistema, sin compromiso.

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AYROGEN

+40 agentes IA

activos ahora

214 tareas hoy

resueltas en automático

Mantenimiento y soporte, redefinidos.

AYROGEN monitoriza, actualiza y hace evolucionar todo tu sistema —web, software, hardware y documentación— con un único interlocutor.

Un único interlocutor para todo el sistema: web, software, hardware y documentación. Un número, una persona, una respuesta.

En qué consiste

Monitorización proactiva: detectamos y resolvemos antes de que el problema llegue a tu equipo o a tus clientes.

Evolución continua: cada mes el sistema se ajusta a cómo cambia tu empresa, con mejoras planificadas y medibles.

Qué incluye

Monitorización y alertas
Actualizaciones de software y seguridad
Soporte a usuarios
Copias de seguridad y recuperación
Evolución y nuevas automatizaciones
Revisión periódica de KPIs

Cómo trabajamos

Onboarding

Inventario del sistema y definición de niveles de servicio.

Monitorización

Vigilancia continua de rendimiento, seguridad y disponibilidad.

Resolución de incidencias y atención al equipo.

Evolución

Mejoras planificadas y ajuste del sistema con la empresa.

Para quién es

Empresa con sistema ya implantado

Necesita mantenerlo estable y al día sin dedicarle recursos propios.

Equipo sin perfil técnico

Alguien que responda cuando algo falla y lo resuelva rápido.

Negocio en crecimiento

El sistema debe evolucionar al ritmo de la empresa.

Preguntas frecuentes

Definimos los niveles de servicio contigo en el onboarding. Las incidencias críticas se atienden el mismo día laborable; el resto, según la prioridad acordada.

Sí. Si el hardware forma parte del sistema que gestionamos, entra en el plan: actualización remota, sustitución y coordinación con el fabricante.

Sí. Empezamos con un inventario del sistema que ya tienes en marcha y definimos un plan a su medida.

Hablemos de tu mantenimiento

Cuéntanos qué tienes en marcha. Definimos un plan de soporte a la medida de tu sistema.

Te respondemos con una propuesta en menos de 24 h laborables.
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El sistema no para. Nosotros tampoco.