Aviso Legal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular y prestador responsable del presente sitio web:

• Titular / Prestador: pendiente de identificación.
• NIF: pendiente.
• Nombre comercial: AYROGEN.
• Domicilio: pendiente.
• Correo electrónico de contacto: info@ayrogen.com.
• Teléfono de contacto: +34 624 04 70 41.
• Dominio: ayrogen.com.

El titular identificado anteriormente desarrolla su actividad bajo el nombre comercial AYROGEN. AYROGEN constituye la denominación comercial utilizada para identificar la actividad, los servicios y las soluciones presentadas a través de este sitio web, sin que dicha denominación implique por sí misma la existencia de una persona jurídica distinta del titular indicado anteriormente.

A efectos del presente Aviso Legal, las referencias al “Titular” o al “Prestador” se entenderán realizadas a la persona física o jurídica identificada en este apartado. Las referencias a “AYROGEN” identificarán el nombre comercial bajo el que se desarrolla la actividad.

En caso de que se produzca una modificación en la identidad del prestador (incluida la constitución de una sociedad que pase a asumir la actividad), la información contenida en este apartado y el resto de documentación jurídica del sitio web serán actualizados para reflejar la nueva titularidad.

El presente sitio web tiene por objeto presentar AYROGEN, su metodología, sus soluciones y los servicios desarrollados bajo dicha denominación comercial, así como facilitar a empresas, profesionales y organizaciones información sobre las distintas áreas en las que puede intervenir AYROGEN.

A través de ayrogen.com, el usuario puede conocer el enfoque, funcionamiento y características generales de las soluciones ofrecidas, así como solicitar información, plantear una necesidad, iniciar un contacto comercial o solicitar el estudio de un posible proyecto.

La actividad presentada comprende, entre otras, soluciones relacionadas con: desarrollo web y plataformas digitales; software, CRM y soluciones empresariales; automatización e inteligencia artificial; consultoría tecnológica, operativa y de procesos; arquitectura documental, gobernanza y medidas de cumplimiento; infraestructura tecnológica y hardware; integración de sistemas y servicios de terceros; y mantenimiento, soporte y evolución de soluciones tecnológicas. La enumeración tiene carácter descriptivo y no exhaustivo.

2.1. Carácter informativo y comercial

Los contenidos publicados tienen una finalidad corporativa, informativa y comercial. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información contenida en el sitio web no constituye una oferta contractual vinculante, ni implica por sí sola la obligación de AYROGEN de aceptar, ejecutar o prestar un determinado proyecto o servicio. La existencia de una descripción, funcionalidad, dispositivo, integración, tecnología o servicio en el sitio web tampoco implica que forme necesariamente parte de todos los proyectos contratados.

2.2. Proyectos y soluciones a medida

Las soluciones de AYROGEN pueden configurarse de forma diferente en función de las características, necesidades, infraestructura y objetivos de cada cliente. El alcance concreto, funcionalidades, entregables, condiciones económicas, plazos, responsabilidades, mantenimiento, soporte y demás condiciones de cada proyecto serán los establecidos en la propuesta, presupuesto, contrato, pedido, licencia, anexo técnico o documento equivalente que corresponda. En caso de contradicción entre una descripción general publicada y las condiciones expresamente acordadas para un proyecto concreto, prevalecerá la documentación contractual aceptada por las partes.

2.3. Ausencia de contratación directa a través del sitio web

En su configuración actual, el sitio web permite solicitar información e iniciar comunicaciones con AYROGEN, pero no formaliza por sí mismo la contratación de los servicios o productos presentados. El envío de un formulario, correo electrónico, mensaje por WhatsApp o cualquier otra solicitud de contacto no supone la celebración automática de un contrato ni la aceptación de un encargo. La relación contractual se formalizará posteriormente mediante el mecanismo que corresponda en cada caso.

El acceso a ayrogen.com es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a Internet del usuario. La mera navegación no requiere registro ni supone la contratación de ningún producto o servicio. El acceso y utilización deberán realizarse de conformidad con la legislación aplicable, la buena fe y las disposiciones de este Aviso Legal.

3.1. Uso diligente y lícito

En particular, el usuario se abstendrá de utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
• Introducir, transmitir o ejecutar virus, malware o código malicioso destinado a dañar, alterar o interferir en el funcionamiento del sitio web, sus sistemas o los de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a servidores, sistemas, bases de datos, cuentas o áreas restringidas.
• Eludir o intentar eludir medidas de seguridad, autenticación, protección o control de acceso.
• Realizar ataques de denegación de servicio, sobrecargas intencionadas o cualquier actuación que comprometa la disponibilidad o seguridad de la infraestructura.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar los canales de contacto para el envío masivo de comunicaciones abusivas, fraudulentas o automatizadas.
• Extraer de manera automatizada, masiva o sistemática contenidos o datos del sitio cuando vulnere la normativa, derechos de terceros o medidas técnicas legítimas.
• Utilizar contenidos, software, diseños, documentación o marcas de forma contraria a los derechos de propiedad intelectual o industrial aplicables.

3.2. Formularios y comunicaciones

El usuario deberá procurar que los datos comunicados sean exactos, pertinentes y suficientes para atender su solicitud, y no deberá introducir datos personales de terceros sin base legítima ni remitir información especialmente sensible innecesaria. El tratamiento de la información recibida se realizará conforme a la Política de Privacidad aplicable.

3.3. Medidas frente a usos abusivos

Cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, ilícita, abusiva o técnicamente perjudicial, el Titular podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad y funcionamiento de sus sistemas, incluida la limitación o bloqueo temporal de determinadas solicitudes, direcciones o accesos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

3.4. Áreas restringidas y servicios futuros

Si el sitio web incorpora en el futuro áreas privadas, cuentas de usuario o paneles de cliente, su acceso podrá quedar condicionado a requisitos específicos. Las credenciales que se faciliten tendrán carácter personal y deberán custodiarse de forma diligente. Las condiciones específicas de esas funcionalidades prevalecerán sobre este apartado.

La información disponible en ayrogen.com tiene carácter general, descriptivo, corporativo y comercial. AYROGEN procura que sea clara, veraz y suficientemente actualizada, pero las características concretas de cada proyecto dependerán de su alcance, configuración, necesidades del cliente, infraestructura, integraciones, proveedores externos y condiciones acordadas. La información deberá interpretarse conjuntamente con la propuesta, presupuesto, contrato, anexo técnico o licencia que corresponda a cada proyecto.

4.1. Descripciones de servicios y funcionalidades

Las referencias a funcionalidades, módulos, agentes, automatizaciones, integraciones, dispositivos, servicios o capacidades tecnológicas describen posibilidades generales. Su aparición no implica que todas estén incluidas en todos los proyectos ni que sean compatibles con cualquier infraestructura, proveedor o configuración. Cuando una funcionalidad dependa de un tercero, su disponibilidad podrá estar condicionada a las características y continuidad de dicho tercero.

4.2. Información comercial y afirmaciones publicitarias

AYROGEN no pretende atribuir a sus productos o servicios certificaciones, homologaciones, garantías o reconocimientos que no existan o no puedan acreditarse. Cuando se indiquen cifras, prestaciones técnicas, compatibilidades o certificaciones objetivamente comprobables, corresponderán a información razonablemente verificable.

4.3. Plazos y estimaciones

Los plazos publicados relativos a respuesta, desarrollo, implantación, migración, instalación o soporte tienen carácter orientativo, salvo que se identifiquen expresamente como un compromiso aplicable a un proyecto concreto. Los plazos efectivos podrán depender de la complejidad del proyecto, la entrega de información por el cliente, la disponibilidad de accesos, revisiones solicitadas, integraciones con terceros, disponibilidad de dispositivos, incidencias técnicas, aprobaciones necesarias y circunstancias ajenas al control razonable de AYROGEN.

4.4. Ausencia de garantía de resultados empresariales

Salvo compromiso expreso y específico formalizado por escrito, AYROGEN no garantiza la obtención de un resultado económico, comercial o empresarial determinado. En particular, no se garantizan aumentos concretos de ventas o facturación, captación de un número determinado de clientes, porcentajes específicos de conversión, reducción concreta de costes, niveles concretos de productividad, posiciones determinadas en buscadores, volúmenes concretos de tráfico web ni resultados comerciales obtenidos mediante automatizaciones o IA.

4.5. Inteligencia artificial y automatizaciones

Determinadas soluciones pueden incorporar sistemas de IA, modelos generativos, agentes, automatizaciones, predicciones o recomendaciones. Por la naturaleza de estas tecnologías, determinados resultados pueden presentar variaciones, errores, imprecisiones o respuestas no previstas. Su utilización deberá ajustarse a la finalidad para la que hayan sido configuradas e incorporar, cuando resulte necesario, mecanismos de revisión y supervisión humana. La existencia de funcionalidades capaces de ejecutar tareas automáticamente no supone que AYROGEN garantice la corrección absoluta de todas las decisiones, contenidos o resultados.

4.6. Cumplimiento normativo

Cuando las soluciones incorporen elementos relacionados con protección de datos, seguridad, gobernanza, facturación o IA, su finalidad será facilitar la aplicación de las medidas que correspondan dentro del alcance contratado. La utilización de una herramienta, documento o configuración no garantiza por sí sola el cumplimiento integral y permanente de todas las obligaciones legales aplicables a la actividad del cliente, que puede depender además del uso que este haga del sistema y de su organización interna.

4.7. Disponibilidad y continuidad

Las referencias a funcionamiento continuo, automatización permanente o sistemas disponibles 24 horas describen la capacidad técnica de determinadas soluciones para ejecutar procesos automatizados. No implican, salvo acuerdo contractual expreso, una garantía de disponibilidad del 100 %, ausencia absoluta de interrupciones o resolución inmediata de cualquier incidencia. Los niveles específicos podrán regularse mediante acuerdos de nivel de servicio (SLA).

4.8. Facturación y VeriFactu

Cuando una solución incorpore funciones de facturación, su finalidad es ayudar al cliente a emitir y conservar sus registros de facturación conforme al Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023 y su normativa de desarrollo (sistemas informáticos de facturación y VeriFactu), incluyendo la generación de registros con integridad, trazabilidad, conservación y, cuando proceda, remisión a la Agencia Estatal de Administración Tributaria.

La adecuación efectiva a esta normativa depende también de la configuración elegida, del uso que el cliente haga del sistema, de su actividad y de sus obligaciones fiscales concretas. AYROGEN no asume la condición de asesor fiscal del cliente; el alcance de estas funciones y su calendario de entrada en vigor se concretan en la propuesta y el contrato de cada proyecto.

Los contenidos y elementos que integran ayrogen.com están protegidos, cuando corresponda, por la normativa española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Salvo indicación expresa, los derechos sobre los contenidos originales creados para el sitio web corresponden al Titular o son utilizados con la correspondiente licencia o título legítimo (textos, identidad visual, diseños, fotografías, estructura del sitio, interfaces, documentación, código y desarrollos de software propios, bases de datos, manuales y signos distintivos).

La mera navegación no implica la cesión, transmisión o concesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ninguno de dichos elementos, salvo el derecho limitado a utilizarlos en la medida necesaria para acceder y navegar legítimamente por el sitio.

5.1. Software y desarrollos tecnológicos

Los programas de ordenador y desarrollos originales del Titular estarán protegidos conforme a la legislación aplicable (código fuente y objeto, documentación técnica, manuales y versiones derivadas). Las referencias a AYROdash u otras soluciones propias no confieren al usuario ningún derecho de explotación sobre el software; las condiciones de utilización, acceso, licencia, número de usuarios y duración se establecerán en la licencia o documentación contractual específica.

5.2. Ideas, sistemas, metodología y know-how

La protección de los elementos conceptuales, metodologías, procesos, sistemas organizativos y know-how dependerá de su naturaleza y del régimen jurídico aplicable. La publicación de determinados conceptos no supone la renuncia a los derechos sobre sus manifestaciones concretas, documentación, software, diseños o signos distintivos, sin pretender atribuir derechos exclusivos sobre ideas o principios no susceptibles de apropiación.

5.3. AYROGEN y signos distintivos

La denominación AYROGEN, su logotipo, isotipo e identidad gráfica están protegidos en la medida que corresponda. No podrá utilizarse la identidad de AYROGEN de forma que genere confusión sobre una relación comercial, autorización, asociación o patrocinio que no exista. La navegación no concede al usuario ninguna licencia para utilizar comercialmente la denominación, logotipo o elementos identificativos.

5.4. Usos permitidos y no autorizados

El usuario podrá visualizar, consultar y utilizar los contenidos para finalidades legítimas de conocimiento y valoración de las soluciones. Salvo autorización, licencia o habilitación legal suficiente, no se permite la explotación comercial de contenidos protegidos mediante reproducción sustancial, distribución, transformación, comunicación pública, comercialización, sublicencia, incorporación a productos propios o utilización del software fuera de sus términos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los usos permitidos por la ley.

5.5. Contenidos y tecnologías de terceros

Determinados elementos pueden pertenecer a terceros (fabricantes de dispositivos, proveedores de software, servicios cloud, APIs, librerías, tipografías, imágenes o marcas). Los derechos pertenecen a sus respectivos titulares y su utilización estará sometida a las licencias que correspondan. Su inclusión no supone que AYROGEN adquiera derechos de propiedad sobre ellos.

5.6. Comunicación de posibles infracciones

Quien considere que un contenido publicado vulnera derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho legítimo podrá comunicarlo a info@ayrogen.com, identificando el contenido afectado y el derecho cuya vulneración se alega.

El sitio web puede incluir referencias, imágenes, denominaciones, logotipos, productos o servicios de terceros con finalidad informativa, descriptiva, técnica o comercial. Los signos distintivos de terceros son propiedad de sus titulares. Su aparición no implica una relación societaria, asociación, patrocinio, certificación oficial o vinculación empresarial, salvo que exista y se indique expresamente.

6.1. Hardware y fabricantes externos

AYROGEN puede mostrar, recomendar, suministrar, instalar, configurar o integrar dispositivos fabricados por terceros. Las especificaciones técnicas, compatibilidades, certificaciones, materiales, capacidades, disponibilidad y garantías comerciales podrán depender de la información del fabricante y ser modificadas por este. La disponibilidad de un producto no implica stock permanente. Cuando AYROGEN suministre directamente un dispositivo, serán aplicables las responsabilidades legales que correspondan a su condición de vendedor, proveedor, instalador o integrador, sin que este Aviso Legal excluya derechos legalmente imperativos.

6.2. Plataformas, APIs e integraciones externas

El funcionamiento de las integraciones con plataformas, APIs o servicios cloud de terceros puede depender de factores fuera del control de AYROGEN: disponibilidad del servicio externo, modificaciones en sus APIs, cambios en tarifas o licencias, restricciones técnicas, cambios de compatibilidad, suspensión de funcionalidades, incidencias del proveedor o decisiones comerciales o regulatorias. AYROGEN no puede garantizar la permanencia indefinida de dichas condiciones; cuando una modificación afecte a una solución contratada, analizará las alternativas técnicamente razonables conforme al alcance del servicio.

6.3. Servicios de inteligencia artificial de terceros

Determinadas funcionalidades de IA podrán apoyarse en modelos, infraestructuras o servicios de terceros, condicionados por sus características técnicas, limitaciones, disponibilidad, políticas y actualizaciones. Cuando su uso implique tratamiento de datos personales, se analizará conforme a la normativa aplicable y se reflejará, cuando corresponda, en la documentación de protección de datos.

6.4. Enlaces y canales externos

El sitio web puede incluir enlaces a servicios de terceros (redes sociales, WhatsApp, páginas de fabricantes). Al acceder voluntariamente a un servicio externo, el usuario abandona el entorno de ayrogen.com y pasa a una plataforma con sus propias condiciones, política de privacidad y medidas de seguridad, que AYROGEN no controla.

6.5. Información facilitada por terceros y 6.6. Ausencia de aval implícito

Cuando determinados datos procedan de fabricantes o proveedores, AYROGEN podrá basarse razonablemente en dicha información, procurando una base verificable para las afirmaciones objetivas. La integración o compatibilidad con un producto de terceros no implica que dicho tercero avale, certifique, patrocine o recomiende AYROGEN, salvo relación formal expresa.

El Titular adopta medidas razonables para mantener ayrogen.com operativo, accesible y seguro. No obstante, por la naturaleza de Internet no puede garantizarse una disponibilidad absoluta e ininterrumpida. El acceso podrá verse afectado por tareas de mantenimiento, errores o incidencias técnicas, fallos de alojamiento, redes o telecomunicaciones, incidencias de proveedores, ataques informáticos, incompatibilidades de software, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control del Titular.

7.1 – 7.5

El Titular podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que impliquen interrupciones temporales, procurando minimizar el impacto. Aplicará medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad, si bien ningún sistema conectado a Internet es absolutamente invulnerable. El Titular no será responsable de interrupciones, errores o retrasos imputables a circunstancias ajenas a su control razonable (hosting, DNS, CDN, telecomunicaciones, servicios cloud, plataformas externas), sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan. El correcto acceso puede depender también del dispositivo, sistema operativo, navegador y conexión del usuario, que deberá mantener medidas básicas de seguridad en sus propios sistemas.

7.6. Alcance de este apartado

Estas disposiciones se refieren al funcionamiento del sitio web público ayrogen.com. Los niveles de disponibilidad, mantenimiento, continuidad, seguridad, soporte y tiempos de respuesta de productos o servicios contratados (AYROdash, desarrollos web, software, infraestructura o mantenimiento) se regirán por la documentación contractual y, cuando corresponda, los SLA aplicables a cada cliente.

Los datos personales facilitados a través de ayrogen.com o de los canales de contacto habilitados serán tratados conforme a la normativa aplicable. El tratamiento se regirá específicamente por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, donde se detalla la identidad del responsable, las categorías de datos, las finalidades, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los destinatarios, las posibles transferencias internacionales, los derechos de las personas interesadas y los canales para ejercerlos.

Cuando se soliciten datos mediante formularios, se facilitará la información básica en el momento de la recogida junto con acceso a la Política de Privacidad completa. El usuario deberá procurar que los datos sean correctos y abstenerse de facilitar información de terceros o datos especialmente sensibles innecesarios. Las personas interesadas podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento técnico, recordar preferencias, analizar su utilización o prestar otras funcionalidades, conforme a la normativa aplicable y a la Política de Cookies publicada. Las cookies técnicamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento previo. Las cookies no estrictamente necesarias no se instalarán hasta que el usuario haya realizado una elección válida, y el sitio proporcionará un mecanismo para consultar o modificar posteriormente las preferencias.

AYROGEN pone a disposición formularios, correo electrónico, teléfono y WhatsApp para solicitar información, plantear consultas o solicitar el estudio de un proyecto. La utilización de cualquiera de estos canales implica exclusivamente el inicio de una comunicación y no supone la formalización de un contrato ni la aceptación de un proyecto.

Cuando una persona contacte para solicitar información, presupuesto, consultoría o demostración, AYROGEN podrá utilizar los datos facilitados para atender la solicitud, contactar con el interesado, solicitar información adicional, analizar la viabilidad del proyecto y preparar una propuesta. El envío de un formulario, una llamada, un correo o un mensaje de WhatsApp no implica automáticamente la autorización para recibir comunicaciones comerciales, que requerirán una opción específica, voluntaria y no premarcada y podrán revocarse en cualquier momento de forma gratuita.

Cuando el usuario seleccione la opción “Hablar por WhatsApp”, será redirigido al servicio externo de WhatsApp, sujeto a las condiciones y políticas de dicha plataforma.

El presente Aviso Legal permanecerá vigente mientras se encuentre publicado en ayrogen.com. El Titular podrá actualizarlo para adaptarlo a cambios normativos, reflejar modificaciones en la identidad del prestador, incorporar cambios en la actividad o el sitio web, adaptarlo a nuevas tecnologías o corregir errores. La versión aplicable será la publicada en cada momento, con indicación de su fecha de última actualización.

Las modificaciones no alterarán por sí solas las condiciones contractuales previamente acordadas con un cliente. Si una disposición fuese declarada nula o inaplicable, ello afectará únicamente a la parte afectada, continuando aplicable el resto del Aviso Legal. El hecho de que el Titular no ejerza inmediatamente un derecho no implica su renuncia definitiva.

El presente Aviso Legal y el acceso, navegación y utilización de ayrogen.com se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que pudieran resultar aplicables. En caso de controversia relacionada con el sitio web, AYROGEN y el usuario podrán intentar alcanzar una solución amistosa y de buena fe; a estos efectos, el usuario podrá contactar en info@ayrogen.com. Cuando resulte necesario acudir a los tribunales, serán competentes los determinados conforme a las normas legalmente aplicables sobre jurisdicción y competencia.

Las controversias derivadas específicamente de un servicio, licencia, suministro de hardware, proyecto o mantenimiento se regirán por la documentación contractual correspondiente y la legislación imperativa aplicable. Si una persona tuviera legalmente la condición de consumidor, se respetarán los derechos y reglas imperativas de competencia que le correspondan.